Wie strategisches Duftmarketing Ihr Unternehmen verändern und den Umsatz steigern kann

Menschen neigen dazu, mit ihren Sinnen einzukaufen. Sie betrachten die Verpackung und das Produkt. Wenn ein Artikel weich sein soll, wie zum Beispiel eine Decke, benutzen sie ihren Tastsinn. Auch der Geruchssinn ist eine wichtige Komponente beim Einkaufen. Stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Kosmetikgeschäft in einem Einkaufszentrum und riechen kein Parfüm. Ob Sie es glauben oder nicht, das ist eine Marketingtaktik. Und das funktioniert nicht nur in Geschäften, die Parfüm und Eau de Cologne verkaufen.

Umsatzsteigerung und Kundenbindung durch strategisches Duftmarketing

Denken Sie an den Gang in eine Bäckerei. Auch wenn dort nicht allein zum Zweck des Duftmarketings gebacken wird, weckt der Geruch von frisch gebackenen Keksen und Brot in den Menschen den Wunsch zu kaufen. Immobilienmakler setzen Düfte beim Home Staging ein. Und das sind nur einige Beispiele. Es gibt einen Grund, warum es funktioniert. Ein positiver Duft stimuliert die Sinne. Wenn es ein angenehmer Duft ist, trägt er zu einem insgesamt positiven Erlebnis für den Verbraucher bei. Wenn der Kunde zum ersten Mal im Geschäft ist, hat dies einen starken Einfluss auf seine Einstellung zu Ihrem Unternehmen. Sobald ein Kunde zum Stammkunden wird, erwartet er diesen Geruch automatisch, wenn er durch Ihre Tür tritt. Schließlich könnte er zu einem Duft werden, den sie bei jedem Riechen mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen. Der Zweck des Duftmarketings ist es, das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihr Unternehmen positiv zu verändern, was letztendlich den Umsatz steigern kann.

Ein Unternehmen möchte möglicherweise mit den verwendeten Düften eine bestimmte Stimmung oder ein Thema schaffen. Haben Sie zum Beispiel schon einmal an einem Café vorbeigehen und ein Aroma von Kaffeebohnen, Ahorn oder einen anderen angenehmen Geruch wahrgenommen? Was ist mit einem Spa? Ist Ihnen aufgefallen, dass man dort oft hineingeht und es nach ätherischen Ölen wie Lavendel oder Minze riecht? Diese Düfte sind für ihre beruhigende Wirkung bekannt. Einige Unternehmen verwenden Diffusoren, um einen Duft zu verströmen. Die Diffusoren erzeugen einen leichten Duft in der Luft, der dazu führt, dass sich die Kunden ruhig und glücklich fühlen. Das kann ein Duft wie Lavendel oder Vanille sein. Ein Geschäft kann auch einen bestimmten Duft an verschiedenen Stellen im Laden versprühen. Dies ermöglicht es jedem Kunden, der eintritt, ihn zu riechen und eine Verbindung zwischen ihm und dem Geschäft herzustellen.

Die Wirkung von Düften auf das Gehirn

Das Hauptkonzept des Duftmarketings befasst sich damit, wie das Gehirn für Sinnesreize empfänglich ist. Wenn mehrere Sinne angesprochen werden, hilft das einem Kunden, eine Erinnerung an einen Ort noch besser zu bilden und zu bewahren. Riecht die Person diesen Duft außerhalb des Geschäfts oder betritt sie das Geschäft zu einem späteren Zeitpunkt erneut, wird sie diese Erinnerung wieder aufrufen.

Die Stimulation eines oder mehrerer Sinne hilft einer Marke, eine emotionale Verbindung zu Kunden aufzubauen. Dies gilt insbesondere für den Geruchssinn. Das limbische System auf der linken Seite Ihres Gehirns verarbeitet Düfte. Es ist für die Steuerung von Emotionen und die Verarbeitung von Gerüchen verantwortlich. Das bedeutet, es gibt eine direkte Verbindung zwischen emotionaler Bindung und Duft. Interessanterweise ist der Geruchssinn der stärkste Ihrer Sinne und hat die größte Verbindung zum Gedächtnis.

Vorteile

Sie können den Umsatz steigern, wenn Sie eine emotionale Verbindung zu den Kunden herstellen, wie es beim Duftmarketing der Fall ist. Ein Duft kann sogar die Bereitschaft einer Person erhöhen, mehr für eine Marke zu bezahlen. Wenn ein Raum einen Duft hat, verbinden Kunden ihn mit höherer Qualität. Sie werden vielleicht auch feststellen, dass Menschen länger in Ihrem Geschäft verweilen, wenn es ein angenehmes Aroma hat.

Nutzen Sie Duftmarketing, um die Stimmung der Kunden zu heben. Und denken Sie daran, ein glücklicher Kunde gibt eher Geld in Ihrem Geschäft aus.

Der Duft Ihres Geschäfts wird Teil der Essenz Ihres Unternehmens. Er wird zu einem entscheidenden Aspekt der Markenwiedererkennung und trägt zum ersten Eindruck bei, den Kunden von Ihnen haben.

Beweise

Ein angenehmes Aroma kann die Ausgaben der Menschen potenziell um 20 % steigern, wie eine von der Washington State University veröffentlichte Studie feststellte.

In einer im International Journal of Marketing Studies veröffentlichten Studie verbesserte der Raumduft in einem Nike-Geschäft sowohl das als angenehm empfundene Einkaufserlebnis als auch die allgemeine Wahrnehmung des Ladens.

Eine von Samsung durchgeführte Marktforschung ergab, dass Verbraucher ihre Verweildauer um 26 % unterschätzen, wenn sie einem angenehmen Aroma ausgesetzt sind. Diese Personen besuchten dreimal mehr Abteilungen als jene, die keinem ansprechenden Geruch ausgesetzt waren.

ScentlinqPro versteht die enge Beziehung zwischen Geruch und Marketing. Wir sind Experten und können Ihnen helfen, einen Duft für Ihr Unternehmen zu kreieren, der den Umsatz steigert und das Einkaufen bei Ihnen zu einem insgesamt besseren Erlebnis macht.

Quellen:

https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33329267/

https://www.scientificamerican.com/article/do-scents-affect-peoples/